近日,有列車員在車上稱山東人窮,被旅客怒懟后連忙道歉。南都記者獲悉,5月7日晚,上海鐵路局合肥客運段官方微博發文稱,客運段對此誠摯道歉,將對涉事工作人員根據相關規定給予處理。
視頻截圖。
經了解,5月6日K1109次列車運行途中,列車員張某在服務過程中用語不當。對此,客運段誠摯道歉,將對涉事工作人員根據相關規定給予處理,該涉事工作人員也為自己的不當言語深感后悔并當眾道歉。
后續,客運段將進一步加強工作人員教育,持續改善服務質量。
采寫:南都記者 韋娟明
近日,有列車員在車上稱山東人窮,被旅客怒懟后連忙道歉。南都記者獲悉,5月7日晚,上海鐵路局合肥客運段官方微博發文稱,客運段對此誠摯道歉,將對涉事工作人員根據相關規定給予處理。
視頻截圖。
經了解,5月6日K1109次列車運行途中,列車員張某在服務過程中用語不當。對此,客運段誠摯道歉,將對涉事工作人員根據相關規定給予處理,該涉事工作人員也為自己的不當言語深感后悔并當眾道歉。
后續,客運段將進一步加強工作人員教育,持續改善服務質量。
采寫:南都記者 韋娟明
近日,有列車員在車上稱山東人窮,被旅客怒懟后連忙道歉。南都記者獲悉,5月7日晚,上海鐵路局合肥客運段官方微博發文稱,客運段...詳細》
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